Note de l'article
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OK pas de problème.
ALAIN G. le 27/1/2020 à 15h34
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J'ai été mal informé concernant un transformateur qui n'était finalement pas adapté. Transfo bruyant et ne convient pas aux normes européennes comme stipulé, après expertise d'un électrotechnicien : Sur mon transformateur, le cache est accessible par un enfant et se soulève au doigt. Je n'ai reçu avec ma commande aucun guide d'installation. J'ai également tenté d'appeler un conseiller plusieurs fois sans succès. Je déconseille cette entreprise, il existe un réel manque de professionnalisme.
Claire c. le 22/11/2019 à 15h46
Bonjour,

Nous sommes navrés que ce produit ne vous convienne pas. Pour votre information, celui-ci n'est pas très bruyant car il ne possède pas de ventilation comme ceux de 360W ou plus. Nous en avons également un dans nos bureaux. S'il est vraiment trop bruyant, il est possible qu'il ait un souci, merci de contacter le service après-vente via le formulaire de SAV présent en bas de notre site.

Tous nos produits sont bien certifiés CE, nous pouvons vous envoyer les certificats en cas de besoin.

Ce genre de produit n'est pas fourni avec un guide mais en cas de besoin, il suffit de nous contacter. Nous avons une seule ligne, si elle est occupée, il suffit de nous rappeler plus tard ou de nous envoyer un mail.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
www.silamp.fr le 22/11/2019 à 18h12
5 / 5
Très silencieux, absolument parfait pour mes rampes d'aquarium :).
Mike F. le 4/9/2019 à 19h13
4 / 5
Produit conforme mais l'allumage se fait avec un peu de retard comparé à des transfos que nous avions déjà. Mais pas de critique majeure à faire.
Marcel L. le 22/11/2018 à 07h20
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que notre produit soit en dessous de vos attentes, nous transmettrons votre remarque à notre fournisseur.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 23/11/2018 à 18h19